PayJarのサポート
よくある質問への回答です。解決しない場合はメールでお問い合わせください。
お問い合わせ
support@payjar.appまでメールでご連絡ください。端末の機種、PayJarのバージョン（わかれば）、起きたことをお書きください。開発者はデータを見られないため、計算が合わない場合はシフトの時刻と時給もお知らせください。
よくある質問
機種変更でデータを移すには？
iPhone：設定の「バックアップ」からiCloudにバックアップし、新しい端末の最初の画面で「iCloudから復元」をタップします。
Android：Androidのバックアップをオンにしていれば、端末を復元するとデータも戻ります。
どちらでも、設定の「バックアップファイルを書き出す」と、新しい端末での「バックアップファイルを読み込む」で移すこともできます。
購入したProを新しい端末で使うには？
Proの画面で「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントでサインインしている必要があります。
返金してほしい
購入はAppleまたはGoogleを通じて行われるため、返金もそちらで手続きします。iPhoneはreportaproblem.apple.com、AndroidはGoogle Playの注文履歴から申請できます。
勤務時間を書き出すには？
「給料」画面で「共有・書き出し」をタップします。CSVとExcelは無料、PDFの勤務表はProの機能です。
給与明細と金額が合いません
設定で時給、国と残業・割増のルール、休憩を確認してください。PayJarの金額は額面（税金・社会保険料を引く前）の見込みなので、給与明細の総支給額と比べてください。それでも合わない場合は、シフトの内容を添えてご連絡ください。
オフラインでも使えますか？
はい、すべての機能がインターネットなしで使えます。通信が必要なのは、iCloudへのバックアップ、Proの購入・復元、そしてオンにしている場合の利用統計とクラッシュレポートの送信だけです。
利用統計の送信をオフにするには？
「設定 › プライバシー」で「匿名の利用統計」をオフにしてください。利用統計とクラッシュレポートの両方が送信されなくなります。送信される内容はプライバシーポリシーに記載しています。
データを削除するには？
シフトや勤務先はアプリ内で削除できます。端末内のすべてのデータを消すにはPayJarをアンインストールしてください。バックアップや書き出したファイルについてはデータの削除をご覧ください。
最低賃金やルールが古いようです
どの項目か、できれば公式の情報源のリンクを添えてお知らせください。日本の最低賃金は毎年10月〜12月に確認・更新しています。
PayJarをまだ使っていない方へ
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App StoreとGoogle Playで近日公開